客戶評價管理系統(tǒng)

客戶評價管理系統(tǒng)是客戶通過評價器對柜員評價產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進(jìn)行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統(tǒng)計、網(wǎng)點評價統(tǒng)計、評價明細(xì)數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按性別統(tǒng)計、按時段統(tǒng)計、按年齡統(tǒng)計、全部評價比例統(tǒng)計等功能。

1.    柜員評價統(tǒng)計是按柜員工號匯總評價結(jié)果，客戶評價系統(tǒng)可以設(shè)置時段或查詢特定的某個柜員的評價數(shù)據(jù)。

2.    網(wǎng)點評價統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)對某個網(wǎng)點在某個時段內(nèi)的評價匯計數(shù)據(jù)。

3.    評價明細(xì)數(shù)據(jù)是客戶評價系統(tǒng)顯示某個時段內(nèi)的全部詳細(xì)評價數(shù)據(jù)。

4.    按月份統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按月份統(tǒng)計匯總評價數(shù)據(jù)。

5.    按日期統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評價類型數(shù)據(jù)。

6.    按性別統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)在某段時間內(nèi)按柜員性別匯計的評價數(shù)據(jù)。

7.    按時段統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統(tǒng)計匯總的評價數(shù)據(jù)。

8.    按年齡統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按年齡段評價數(shù)據(jù)。

9.    全部評價比例將全部評價類型按百分比構(gòu)成餅圖，鼠標(biāo)放在餅圖上會有評價數(shù)量顯示。

10.  評價分值列表客戶評價系統(tǒng)可以進(jìn)行自定義，根據(jù)自身實際確定。

    智能多媒體信息評價系統(tǒng)是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類相關(guān)公司需要對服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進(jìn)行展示的需求而開發(fā)設(shè)計出來的評價系統(tǒng)，其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。

    智能多媒體信息評價系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構(gòu)成，是一個可以實現(xiàn)服務(wù)人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務(wù)評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。多媒體評價系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務(wù)器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的先進(jìn)設(shè)計思路。多媒體評價系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的評價系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評價系統(tǒng)實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。

如江觸摸評價器的功能介紹

1)    觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。

2)    觸摸評價器終端支持自動關(guān)機、自動開機、上電開機、斷電關(guān)機。

3)    設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常，觸摸評價器可自動脫機運行。

4)    觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。

5)    觸摸評價器設(shè)備支持單人、多人評價拍照功能，

6)    單人評價、多人評價、業(yè)務(wù)及時評價；觸摸評價器并支持不滿意評價留言，

7)    觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式?？墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。

8)    觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁，調(diào)查問卷功能。

9)    觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括：客戶端信息提示、電子郵件提示。

10)  觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。

11)  人臉識別實現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價

12)  人臉識別實現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤

13)  人臉識別結(jié)合第三方相關(guān)庫機設(shè)備實現(xiàn)人證合一。

14)  觸摸評價器設(shè)備支持單人評價錄像功能。

15)  觸摸評價器多網(wǎng)點評價信息匯計

16)  觸摸評價器具體詳細(xì)功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話，我們將竭誠為你服務(wù)。